Ghidul comunității

Comunitatea Paloma există ca oamenii să se motiveze reciproc și să rămână consecvenți. Fii corect, respectuos și sincer.

• hărțuire, intimidare, amenințări, discurs instigator la ură sau discriminare;
• body-shaming, batjocură legată de corp, greutate, vârstă sau performanță;
• conținut sexual explicit, nuditate, violență grafică;
• promovarea tulburărilor de alimentație, a înfometării, a dopajului, a substanțelor interzise sau a practicilor periculoase;
• sfaturi medicale prezentate ca adevăruri sau promisiuni de rezultate garantate („slăbești 10 kg în 7 zile”);
• spam, reclame nemarcate, înșelătorii, link-uri malițioase;
• date false în clasamente sau provocări (greutăți, repetări, activități inventate), conturi multiple, automatizări;
• publicarea datelor personale ale altor persoane fără acordul lor (inclusiv fotografii);
• încălcarea drepturilor de autor sau a mărcilor;
• impersonarea altor persoane, a specialiștilor sau a Paloma;
• orice conținut ilegal.

Dacă promovezi un produs, un serviciu sau Paloma în schimbul unui beneficiu (de exemplu, ca afiliat), spune asta clar: #reclamă, #ad, „colaborare plătită”.

În funcție de gravitate putem: elimina conținutul, restricționa vizibilitatea, exclude din clasamente sau provocări, suspenda temporar contul sau închide definitiv contul (pentru încălcări grave sau repetate). Conținutul care pare ilegal și implică un pericol pentru viața sau siguranța cuiva îl semnalăm autorităților, conform legii.

Oricine, inclusiv persoanele fără cont, poate raporta conținut folosind butonul „Raportează” sau formularul de mai jos. Pentru a putea analiza raportul, include (conform art. 16 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale):

1. explicația motivului pentru care consideri conținutul ilegal sau neconform;
2. link-ul exact (URL) al conținutului;
3. numele și adresa ta de email (nu sunt obligatorii pentru rapoartele privind abuzul sexual asupra copiilor);
4. confirmarea că ești de bună-credință și că informațiile sunt corecte și complete.

Îți confirmăm primirea și te informăm despre decizie. Analizăm rapoartele cu diligență, obiectiv și fără întârzieri nejustificate.

Dacă eliminăm sau restricționăm conținutul tău ori îți suspendăm contul, îți trimitem o explicație clară și specifică. Explicația cuprinde: ce măsură am luat; faptele pe care se bazează; dacă decizia s-a luat automat sau nu; regula sau temeiul legal încălcat; căile de contestare.

Poți contesta o decizie de moderare în termen de 6 luni, răspunzând la emailul de informare sau scriind la legal@paloma.fit. Contestația este analizată de o persoană, nu doar automat. Dacă nu ești mulțumit de rezultat, te poți adresa unui organism certificat de soluționare extrajudiciară a litigiilor (art. 21 din Regulamentul DSA) sau instanței.

• Punct unic de contact pentru utilizatori (art. 12 DSA): legal@paloma.fit. Limbi acceptate: română și engleză.
• Punct unic de contact pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Comitetul European pentru Servicii Digitale (art. 11 DSA): legal@paloma.fit. Limbi acceptate: română și engleză.